从网红爆品， 到颠覆包装产业链， 一撕得的“七年之痒”
他叫邢凯，曾是橡果国际的高管；他叫戴晓杨，曾是当当网的财务内审官。
他们是“酒肉朋友”，也是充分授权、充分信任的合作伙伴。
从年销千万的淘宝美妆店，到拥有10余家分公司的一撕得，他们已走过“七年之痒”。
他叫邢凯，曾是橡果国际的高管；他叫戴晓杨，曾是当当网的财务内审官。
他们是“酒肉朋友”，也是充分授权、充分信任的合作伙伴。
从年销千万的淘宝美妆店，到拥有10余家分公司的一撕得，他们已走过“七年之痒”。
一个热血，一个理性，
一个踩油门，一个踩刹车，
他们的故事正在一幕幕上演……
被用户选择，他们是坚定的创业者
创业从朋友开始。说起创业结缘，邢凯和戴晓杨都很有话说。
彼时，邢凯是橡果国际的高管，戴晓杨刚从当当网离任，创办自己的咨询公司。下班后吃点、喝点、聊点，邢凯和戴晓杨就这么结缘了。一个感性，用创意天马行空；一个理性，用数字评判管控。于是，他们成为最佳创业拍档。
2012年，他们合伙成立了第一家公司，做化妆品牌，并在天猫上开了一家旗舰店。
经过用心经营，旗舰店的各项指标都很突出，用户评分也极其高，并且年销千万，但在他们看来这还不是一个理想的商业结果。
“我们差不多在2013年年底决定转型”，邢凯介绍说，“我们当时手里有两个方向，一是严选，另一是包装。经过综合评估，包装产业市场前景或许更为广阔。”这就是一撕得的开端，从拉链纸箱开始，从此便一发不可收拾。
之所以选择拉链纸箱作为切入点，与他们做淘宝化妆品牌时的创新积累有密切联系。邢凯表示自己也经常用淘宝、收快递，但他讨厌难开的箱子，尤其是一层一层裹着的胶带，于是决定自己研发、定制纸箱。
“我们在淘宝上是一家比较另类的店，只有卸妆油一款产品，但用户评价是其他商家的四倍多，而这多是因为独具创意、体验极佳的产品包装。这就造成了一种奇怪的现象——明明是做化妆品，却有很多客户过来买箱子。”
当这件事发生得越来越频繁的时候，邢凯和戴晓杨察觉到，这背后可能存在一个巨大的商业机会。
“被用户选择”就是他们创办一撕得的机缘，也是他们回答自己迈入包装行业的原因。随着社会发展、消费升级，大家越来越注重品质与体验。
而自媒体时代，用户的权利被无限放大，以前用户是整个商业链条中最末端的一环，但当人们倾向在自媒体平台表达观点的时候，用户的影响力势必会被放大，因此企业需要重视用户的意见。毕竟互联网时代，得用户者得天下。
既然被用户选择，邢凯和戴晓杨便开始调整方向，根据不同行业和产品特点为客户设计拉链纸箱。当时，他们找到一家药企客户做测试，进行了一撕得拉链纸箱产品的试用，没过多久效果凸显。显然，今天的中国，在被用户选择的当下，在包装领域，创新的产品一定是有机会的。
“所有的包装在过去都只是解决了成本问题，也就是用较低的成本完成了包裹的功能。但是在这个过程当中，消费者的使用感受却没有人关注，市场上也没有一款用户体验良好的包装产品。”邢凯说道。
一撕得是被用户选择的结果，此后也一直以用户为中心进行产品研发和运营。
一撕得是拉链纸箱的创造者，致力于用包装让世界更美好。自2013年成立以来，一撕得在各个生产环节不断创新，从不用胶带、3秒撕开的拉链纸箱，到植物塑料袋Nbag，再到智能循环箱Nbox，一撕得一直在进行产品的研发创新，共获国家专利40余项，同时也获得天猫、京东、小米、欧莱雅等一众客户的好评。而邢凯正是这些创新产品的热血开拓者。
在邢凯的Title中有个重要角色——产品经理。产品经理在传统行业并不起眼，甚至不存在，但却是互联网公司的核心岗位，负责深耕用户体验，是构建公司核心能力的关键。而邢凯也很好地诠释了产品经理这一角色，在新产品研发中，他把自己当成用户去思考，抓需求、重体验、降成本。
每一款新产品的研发都会涉及方方面面的问题，不仅是设计，还有基础材料。“当你把需求列出后，你会发现世界上并不存在这样的材料，你需要去创造。因此，一撕得的研发体系有些特殊，不仅做产品，还做材料研发。”医药学出身的邢凯，一头扎进造纸业、高分子化学、制胶业，和教授专家一起深入研究包装的各项工艺，创造新产品。
前面多次提到的拉链纸箱，就是邢凯和他的团队为解决开箱体验差、胶带不环保的问题而设计的。给纸箱装上一条拉链，一撕即开。其中的关键技术在于胶的使用，令只有0.3毫米厚的胶能够粘结在瓦楞纸复杂的表面，可以通过-40℃～80℃严苛考验，并瞬间粘合。一撕得拉链纸箱的变温胶，粘合时间仅需0.5秒。
为了减轻塑料污染对环境造成的巨大压力，2018年一撕得推出Nbag植物塑料袋，其制造模型与传统塑料袋完全一样，不同的是塑料袋背后的塑料粒子。
塑料袋70%的成分是塑料粒子，一撕得用玉米淀粉等植物来源的塑料粒子替换了传统石油来源的塑料粒子，减少了30%的塑料用量，环保更亲民。目前Nbag最大的客户是百世集团，一撕得每月完成1000万个产品交付，整体市场供不应求。
而为了包装的回收再利用以及解决包装上下游协同性不高的问题，2019年一撕得又推出Nbox智能循环箱，采用高纳米材料，防摔、防撞、防水、防高压，在运输的过程中能充分确保内装物品运输安全。
即使从2层楼高的地方摔下来，箱内物品也能完好无损。而这样的产品设计，也使得电商商家和快递企业不需要再把商品“五花大绑”。在安全性方面，Nbox内置GPS定位，拥有RFID技术，具备扫码开箱和语音提醒等功能，能在使用过程中持续不断地提供数据，特别是运输高价值商品，具有很好的私密性和防盗效果。
“我们满足的是快消品领域的需求，只要经济稳定发展，这方面需求就会一直存在，新的产品需求也会随着消费主力军的变化而变化，而一撕得会跟上变化，不断提供新的方案。”一撕得专业的包装设计研发团队正进行全品类的定制开发，“明年你们就能看到一撕得的彩盒产品。”邢凯自信地介绍道。
除了各类创新产品外，邢凯和他的团队还拓展衍生服务，开发智能刀版图等新产品。
他们将全品类包装产品的参数全部上传数据库系统，用户操作时只需选择产品类型，输入产品规格，便能立刻生成包装的刀版图。传统工厂可能需要专业工程师才能完成刀版图的制作，现在通过智能化的方式，可能一个未经培训的“小白”也能马上上手，并且具有高度的精确性，能够满足工业化生产，大大降低技术难度和成本，提升整体效率。
“做所有产品前把自己当用户，只有抓住真正的核心需求，才能做出好产品。”这是邢凯产品创新的原则和出发点。一撕得用人性化的设计理念和极客精神做产品，让纸箱包装有更好的用户体验感。
邢凯认为印刷包装行业有很多事情都值得做，希望更多的人参与进来。创新会让印刷包装行业变得越来越有趣，也越来越有机会。
目前，一撕得差不多有1/3的人员在做研发，一撕得的研发不仅构建了其在产品上的竞争力，同时也指向关键材料的创新以及整个生产能力的提高。采访中，邢凯表示，“我们把材料的能力赋能于我们的产品，通过产品向用户表达我们的科技，所以说一撕得是一家科技公司、互联网公司，而不仅仅是一家包装公司。”
如果说从0到1主要靠创新，那么从1到1亿，考验的则是整个公司运营系统的商业能力。
2013年，拉链纸箱一经问世，便成为行业中的“网红”。有了爆品，就迅速完成了从0到1的原始积累，但一个公司能否存活长久，还需看风险抵抗能力及长期持续运营能力。在一撕得，邢凯做的是创新驱动，而戴晓杨则负责运营管控。
当初拉链纸箱赢得市场青睐并迅速走红后，也有许多客户来询问传统纸箱，毕竟一款拉链纸箱不可能覆盖市场上所有的包装需求。这让邢凯万分纠结，作为一个产品经理，一撕得卖的是自有品牌和差异化，为什么还要去做无差异化的传统产品？这难道不是抹杀一撕得产品创新的特色吗？
比起热血感性的邢凯，戴晓杨就显得比较理性和现实。“拉链纸箱和普通纸箱的供应商是同样的，如果我们把传统纸箱的规模做大，就会产生一定的规模效应，拉链纸箱的采购成本也能降低。此外，拉链纸箱附加值较高，但市场占有率在一个时间段内相对较低，而传统纸箱市场的使用率很高，打开传统纸箱这个产品线，我们的获客能力和规模市场能够快速涨起来。”
就这样，戴晓杨说服了邢凯，不仅卖自己的产品，还为客户提供包装全品类的综合服务。
于是，2017年一撕得开始进行全国范围内的资源整合，打破技术边界和区域限制，通过云供应链、SaaS服务平台等互联网模式与10万+传统包装企业深度连接，同时为100万+有包装需求的客户提供全价值链的一站式包装服务，大大降低了交易和沟通成本，提高了行业效率。
“我们认为有一些东西，既然客户需要，而且信任我们，我们就应该给他们提供更多的服务。”戴晓杨说。基于这种思考，邢凯和戴晓杨开始做供应链方向的尝试，希望因为一撕得的存在，在整个市场当中建立甲乙双方相对公平的交易关系。经过两年的测试，他们重新对公司进行定义，即一撕得未来会成为一家包装行业的互联网交易平台，简单来说，就是“包装行业的阿里巴巴”，帮助整个行业提高效率，降低成本。
据戴晓杨介绍，围绕供应链系统，一撕得做了三方面的事情。
首先，打造了一支非常强大的专业团队，这支由来自各大包装行业头部公司的精英们组成的技术团队，负责构建专业的知识体系。
其次，在IT方面开发了专有的ERP系统化核心在线交易系统，一撕得供应商之间所有的在线交易都是基于BOM然后进行价格的计算。另外在质检方面，一撕得也构建了专业的质检体系，其质量标准实验室在2017年获得FSC/COC产销监管体系认证证书，2018年分别获得ISTA和CNAS的权威认证。不仅是实验室，在整个质量体系上，一撕得还和包括STS在内的第三方进行合作。
未来，一撕得还将持续不断地寻求更加权威的质量标准认定以及第三方检测，确保通过一撕得平台交易的包装都是高品质、符合标准的，这也是一撕得正在市场上提供的一种交易价值。
多品类、跨区域、一张订单、全国交货，这是一撕得首创的供应链模式，用互联网省掉了中间环节，突破了纸箱供应200公里运输半径的魔咒，如今一撕得的供应链体系已遍布全国。
而对于供应商的选择，一撕得用一套全面严格的标准进行筛选，包括对硬件设备、价格、产能以及质量管控、交付速度、服务能力的评估。当供应商完成初步筛选，进入一撕得供应体系底层数据库后，任何一个供应商都会被系统贴上标签，订单分发时，将相近的供应商进行类比和筛选后才能被分配到恰当的订单。在订单的生产制作过程中，一撕得也会在线对过程进行监督和管控，利用系统内一系列基础数据对供应商不断评估。
用数据说话、用算法服务，这是戴晓杨的基本风格。在他眼中，一撕得是一家包装数字化公司，基于数字化模型，针对用户的需求，计算出不同的产品参数和报价，利用后台系统的数据库和算法，进行交易管理。供应商和客户使用同一套标准，在线交易，一切“有迹可循”。“在一撕得，好与不好，只相信数字。”从戴晓杨的话语中，我们也能感受到他的坚定与理性。
“在平台上我们谨慎地选择卖什么东西、提供什么样的服务，这背后隐藏的是我们对用户需求的持续观察。”被用户选择，服务用户也要更专业。对供应商严苛，目的是保证产品质量。而与客户的合作，一撕得更多是要打破传统行业与客户之间的不对等关系，寻求彼此认同。
一直以来，一撕得在与客户合作过程中，坚持以服务用户为核心、以长期战略合作为导向，持续为整个行业赋能。在戴晓杨看来，一撕得不是简单的渠道商，而是包装解决方案的提供商。当用户不知该如何选择包装时，一撕得帮他做出最好的选择；当用户在包装方面遇到问题时，一撕得让其困惑迎刃而解。
这就是一撕得的独特之处——不仅是一家包装企业，同时也是一家互联网公司，根据互联网原则研发产品、服务用户，并改变着用户对传统包装行业的认知。
以创新产品作交易基石，以自营物流体系为支撑，围绕传统工厂不具备的能力优化自身，在包装领域内深耕，这构成了一撕得独一无二的商业模式。用邢凯的话来说，就是“比传统工厂更专业、更智能、更高效。”
2012～2019，邢凯和戴晓杨创业七年，也合作了七年。问及二人是否存在冲突时，他们不约而同都笑了，原来就在前一晚他们还“吵了一架”。
创业本身就是合伙人之间不断磨合的过程，立场不同、意见不同，争吵在所难免，但“我们都认可彼此是非常好的创业伙伴”，邢凯说道，“我觉得我们之间的配合，是在创造力和理性之间不断进行拉锯。”就这样，没有共同爱好，性格也截然不同的两个人，携手走过了“七年之痒”。
充分信任、充分授权、彼此认同、学会妥协，这种相处之道是他们长期合作形成的默契。无论是邢凯的创新驱动，还是戴晓杨的数字把控，最终他们想做的是“成就客户”“拥抱变化”。
打造中国第一互联网包装平台，用包装改变世界，这是一撕得的愿景和使命，也是邢凯和戴晓杨携手走过七年，并将继续为之奋斗的事情。
以人才为基础，内生动力
一撕得的发展共经历了三个阶段。
2012～2016年，一撕得想成为一家创新的产品公司，把拉链纸箱做到全世界第一。
2017～2018年，他们想成为一家供应链整合公司，提供包装的综合服务。
2019年，也就是当下，一撕得的定位是成为一家互联网平台，着力打造智能化、在线化、平台化的包装订单交易平台。
定位在变，以用户为中心的理念没有变。实际上，目前一撕得是两条腿走路。产品上，通过创造新产品来解决旧问题、满足新需求。服务上，运用平台运营模式大幅度提高效率，降低传统产业的成本。
邢凯和戴晓杨一直强调产品创新和效率提升，究其内因，还是把用户放在第一位。
采访中，邢凯和戴晓杨展示了他们的名片，非常有“一撕得”特色，打开的过程需要一撕再撕才能看到完整的信息。不同于其他名片的简单明了，一撕得的名片相对复杂，为的就是让别人记住。
在他们看来，同样是名片，既可以把它做简单，也可以做得极其复杂，关键在于对用户的不同认知，以及对行业的不同理解。或许这就是一撕得的不同之处——善于在复杂的世界里寻找那些尚未被满足的机会，从而创造新的产品去满足用户，去建立认知，去构建能力。
对于用户，一撕得以人性化的设计和高质量的产品满足他们的需求。绿色化、减量化、智能化、可循环，一撕得和用户一起不做环保的观察者，做真正的行动派。
对于供应商，一撕得引导一种以诚信和公平为基础的交易规则，帮助供应商在不增加销售人员、不提高销售成本、也不用开设新工厂的情况下，所有产能均能得到更高效率的使用。
在一撕得平台，拒绝交易的潜规则。对于客户，一撕得提供的不仅是产品，更是各种各样行业级的解决方案，帮助客户一站式解决包装盒印刷的需求问题，减少成本、提高效率。被用户选择就要为用户考虑，为用户提供专业的产品和服务。
目前，一撕得几乎保持着每年百分之百的增长速度，当然随着基数越来越大，未来增速可能会逐渐下降。但一撕得并不缺乏增长的动力，因为他们在不断提供新的产品和新的服务。然而这不是一撕得保持长期增长的真正驱动力，他们的秘密武器是“人”。
很难想象一年卖6个亿的拉链纸箱，它的产品负责人是北京印刷学院一位毕业三年的硕士生，而Nbag植物塑料袋和Nbox智能循环箱的产品负责人也仅仅有着三年的工作经验。
在人才方面的布局，首先，一撕得建立了高效率的组织，强调员工对企业文化和价值观的认同，心往一处想，劲往一处使，才能形成合力，产生效力。其次，一撕得持续不断招募优秀人才，并给予其充分的发展机会。通过管培生的“黄埔军校”，逐渐把人才沉淀下来；通过行业精英的挖掘，逐渐完善一撕得的组织体系、知识架构和人才队伍。
以用户为中心，持续增长；
以人才为基础，内生动力。
拥有众多优秀人才的一撕得将用包装改变世界，而邢凯和戴晓杨也将迎来一个又一个持续增长的七年！
