一撕得刘焕然：新消费本质是围绕核心消费者建立全新的消费体验

于2021年4月21日，在上海外滩W酒店举行了“2021亿邦未来零售大会-新消费峰会”，在本次峰会上一撕得联合创始人兼VP刘焕然发表了题为《包装一小步，新消费服务更迭的一大步》的演讲。他认为新消费的本质是品牌围绕核心消费者建立新的体验，基于此，如果品牌在产品、包装、设计上不能够给当下消费者带来新的刺激时，可能就会失去商机。

好玩的需求大于功能，这就是当下年轻人的需求，因此体验比产品更加重要，现在消费者的购买决策会前置于对产品的体验，因此品牌产品面临着更高的要求，也凸显了包装的重要性。

他进一步解释道，包装是用户体验的第一界面，消费者对产品的第一印象，只留存于第一次看到商品的7秒里，之后品牌无论如何努力也难以树立起更好的用户印象。

一撕得VP 刘焕然

同时，新品、新客已经成为了新消费最主流的引客或消费结构的因素。

“今天的新消费者，接触新消费或者接触知识的流量是以前的几十倍到上百倍，不能引起他的兴趣，马上可能会换台，所以品牌能不能引起消费者兴趣非常重要，因此一个包装用很多年，显然不符合当下最主流的形式，品牌只有通过包装的变换，才能不断的迎合年轻人追新的需求。”

关于包装对品牌的重要性，刘焕然引用数据道，“在当下，不管是专业人士还是非专业人士，了解一个产品64%是因为包装，包装决定了产品卖给谁、卖多少钱、卖到哪里以及怎么卖等等。”

同时，他指出好的包装，自带传播、激发分享和声量，让消费者觉得购买的商品是物有所值的。

包装一小步，新消费服务更迭的一大步，一个好的包装，透着品牌对新的时代消费者的深刻洞察和理解。

包装已经经历了四代的迭代，第一代包裹产品，第二代方便消费，第三代帮助企业建立品牌，第四代用包装影响消费者心智。包装要向消费者传递价值主张、建立与品牌的互动，从而让消费者对品牌产生信任感和认同感。